Question 1

D’où viennent les produits proposés sur la boutique ?

Accepted Answer

Les Pépites des USA sélectionne ses produits directement aux États-Unis, au fil de nos découvertes dans les parcs, boutiques et outlets américains. Nous vous proposons des articles originaux et parfois difficiles à trouver en Belgique, en fonction des stocks disponibles.

Question 2

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Accepted Answer

Nous proposons plusieurs solutions afin de vous permettre de choisir celle qui vous convient le mieux : livraison en Point Relais ou Locker et retrait gratuit à Buvrinnes. Les options disponibles et les tarifs sont indiqués lors du passage de votre commande.

Question 3

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Les commandes sont préparées avec soin dès leur validation. Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison choisi et de la destination.Les délais peuvent également varier lors des périodes de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.Vous recevrez les informations nécessaires concernant votre livraison une fois votre commande expédiée.

Question 4

Les articles sont-ils disponibles en quantité limitée ?

Accepted Answer

Oui ! La plupart de nos articles sont disponibles en quantités limitées.Nous ramenons régulièrement de nouvelles pépites de nos séjours aux États-Unis, ce qui signifie que les collections peuvent évoluer au fil de nos découvertes.Un article épuisé n’est donc pas forcément disponible à nouveau.

Question 5

Comment sont sélectionnés les produits alimentaires ?

Accepted Answer

Les produits alimentaires proposés sur la boutique sont sélectionnés directement aux États-Unis.Nous privilégions des produits emballés et adaptés à la vente au consommateur, dans la limite des stocks disponibles.Les informations relatives au produit, à sa conservation et à sa date de durabilité sont indiquées sur son emballage.

Question 6

Comment fonctionne le retrait à Buvrinnes ?

Accepted Answer

Le retrait à Buvrinnes est entièrement gratuit. Après validation de votre commande, nous vous contactons afin de convenir ensemble d’un jour et d’une heure pour le retrait.Merci de ne pas vous déplacer avant d’avoir reçu notre confirmation.

Question 7

Comment puis-je vous contacter ?

Accepted Answer

Une question concernant un article, une commande ou une livraison ? N’hésitez pas à nous contacter via l'adresse mail contact@lespepitesdesusa.com Nous serons ravis de vous aider et de vous accompagner dans votre expérience avec Les Pépites des USA !

POLITIQUE DE LIVRAISON

INFOS GÉNÉRALES

MÉTHODES DE PAIEMENT